Última actualización: 13 de julio de 2026
SoyHalo es un servicio de suscripción que conecta con el Google Business Profile del cliente para detectar reseñas nuevas, generar una respuesta mediante inteligencia artificial y publicarla en su nombre, de forma automática o previa aprobación, según el plan contratado.
El servicio se ofrece en los planes "SoyHalo Asistido" y "SoyHalo Automático" descritos en la página de precios, facturados mensualmente. Los precios pueden actualizarse, notificándose con al menos 30 días de antelación a los clientes activos.
Al contratar el servicio, el cliente autoriza expresamente a SoyHalo, mediante el sistema OAuth 2.0 de Google, a leer las reseñas públicas de su Google Business Profile y a publicar respuestas en su nombre. El cliente puede revocar esta autorización en cualquier momento desde su cuenta de Google, lo que desactivará el servicio de forma inmediata.
Las respuestas se generan automáticamente a partir del contenido de cada reseña. En el plan "SoyHalo Asistido", el cliente revisa y aprueba cada respuesta antes de su publicación. En el plan "SoyHalo Automático", las respuestas se publican sin revisión previa, salvo que el cliente active el modo de revisión manual desde su panel. El cliente puede editar sus preferencias de tono en cualquier momento.
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel, sin permanencia mínima ni penalización. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.
SoyHalo depende de la disponibilidad de las APIs de Google Business Profile y de otros proveedores externos. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida y no somos responsables de interrupciones causadas por cambios, caídas o límites impuestos por dichos proveedores.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Notificaremos los cambios relevantes con antelación razonable a los clientes activos.
Para cualquier consulta sobre estos términos, escribe a hola@soyhalo.es.