Política de privacidad

Última actualización: 13 de julio de 2026

Esta política explica qué datos trata SoyHalo, un servicio de Abdellatif Abbassi Abbassi ("nosotros", "SoyHalo"), cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.

1. Responsable del tratamiento

Abdellatif Abbassi Abbassi
NIF: 48716364H
Dirección: Calle Ferran el Catòlic, n.º 18, CP 46160, Llíria (Valencia)
Email de contacto: hola@soyhalo.es

2. Qué datos tratamos

• Datos de la cuenta del cliente: nombre, email, teléfono y datos de facturación necesarios para gestionar la suscripción.
• Datos de tu perfil de Google Business Profile: al conectar tu cuenta mediante OAuth 2.0, accedemos únicamente a las reseñas públicas de tu negocio (texto, valoración, fecha) y a la posibilidad de publicar respuestas a esas reseñas en tu nombre. No accedemos a tu contraseña de Google ni a ningún otro dato de tu cuenta personal.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso del panel, con fines de seguridad y soporte.

3. Para qué usamos estos datos

• Detectar reseñas nuevas en tu perfil de Google Business Profile.
• Generar una respuesta a cada reseña mediante un modelo de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic).
• Publicar esa respuesta en tu perfil, de forma automática o previa tu aprobación, según el plan contratado.
• Gestionar el cobro de la suscripción y el soporte al cliente.

La base legal es la ejecución del contrato de suscripción que aceptas al darte de alta, y tu consentimiento explícito al autorizar la conexión con Google Business Profile.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos los datos estrictamente necesarios con estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Google Business Profile APIs — para leer reseñas y publicar respuestas en tu perfil.
• Anthropic (API de Claude) — para generar el texto de cada respuesta.
• Stripe — para procesar el pago de la suscripción.
• Proveedor de alojamiento (hosting) — para alojar la aplicación y la base de datos.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de tu cuenta y el historial de reseñas/respuestas mientras tu suscripción esté activa. Si cancelas, conservamos los datos de facturación el tiempo exigido por la normativa fiscal (hasta 6 años) y eliminamos el resto en un plazo máximo de 30 días.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a hola@soyhalo.es. También puedes revocar el acceso de SoyHalo a tu Google Business Profile en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de Google. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, acceso restringido por autenticación) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.